Kjøpsvilkår
Publisert 22.04.2024
Disse kjøpsvilkårene gjelder for forbrukerkjøp av varer over internett fra DSCPLND.no.
Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven.
Vilkårene nedenfor begrenser ikke dine lovfestede rettigheter, men beskriver de viktigste pliktene og rettighetene mellom kjøper og selger.
1. AVTALEN
Avtalen mellom kjøper og selger består av informasjonen som gis i nettbutikkens bestillingsløsning (inkludert, men ikke begrenset til, opplysninger om varens art, mengde, kvalitet, egenskaper, pris og leveringsbetingelser), eventuell direkte korrespondanse mellom partene (for eksempel e-post), samt disse kjøpsvilkårene.
Ved motstrid mellom opplysningene som er gitt i bestillingsløsningen, direkte korrespondanse og vilkårene, går direkte korrespondanse og opplysninger i bestillingsløsningen foran disse vilkårene – med mindre dette strider mot ufravikelig lovgivning.
Avtalen suppleres også av gjeldende lovbestemmelser som regulerer kjøp mellom forbruker og næringsdrivende.
2. PARTENE
Selger: DSCPLND AS
Adresse: Røsslyngvegen 5, 3684 Notodden, Norge
E-post: support@dscplnd.no
Organisasjonsnummer: 932 832 542
Omtales heretter som “vi” eller “selger”.
Kjøper: Den forbrukeren som legger inn bestillingen, heretter omtalt som “du” eller “kunden”.
3. PRISER OG GEBYRER
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva).
Frakt- og betalingsgebyrer kommer i tillegg og oppgis tydelig før bestillingen bekreftes.
Prisen som fremkommer i ordrebekreftelsen er den som gjelder som avtalt pris mellom partene.
Vi forbeholder oss retten til å annullere bestillingen dersom det har forekommet åpenbare prisfeil som kjøper burde forstått var feil ved kjøpstidspunktet – også etter at ordrebekreftelse er sendt.
Kampanjer og rabattkoder
Kampanjer gjelder kun ordinære priser (som oppgitt på nettsiden) og kan ikke kombineres med andre rabatter eller tilbud med mindre annet er spesifisert.
Rabattkoder er tidsbegrensede og kan ikke kombineres med andre koder eller kampanjer, med mindre det står uttrykkelig.
Verdien av rabattkoden fordeles på produktene i ordren. Vi kan ikke etterregistrere rabatter på ordre som allerede er lagt inn.
4. AVTALEINNGÅELSE
Avtalen er bindende for begge parter når vi har mottatt din bestilling.
Unntak gjelder ved skrive- eller tastefeil i tilbudet eller bestillingen, dersom motparten forstod eller burde forstått at det forelå en feil.
Vi tar forbehold om lagerfeil. Dersom en vare er utsolgt, forbeholder vi oss retten til å kansellere hele eller deler av bestillingen, også etter at ordrebekreftelsen er sendt. Du vil bli varslet så snart feilen oppdages.
Eventuelle kansellerte varer refunderes fullt ut.
5. BETALING
Du kan betale med kort, Vipps eller Klarna.
Kort (Visa/Mastercard)
Beløpet reserveres ved bestilling, men trekkes først når varen sendes.
Betalingen håndteres av Klarna, som benytter sikre SSL-krypterte betalingsløsninger.
Vi bruker 3D Secure (3DS) for ekstra sikkerhet mot svindel.
Klarna
Ved betaling via Klarna tilbys faktura, kortbetaling eller delbetaling.
For å bruke Klarnas tjenester må visse opplysninger deles med Klarna (navn, adresse, e-post, telefonnummer, betalingshistorikk og bestillingsdetaljer).
Bruken reguleres av gjeldende personvernlovgivning og Klarnas personvernerklæring.
Vipps
Betalingen behandles av Vipps AS, og all informasjon er kryptert og sikret.
Vi deler kun mobilnummeret ditt med Vipps. Se Vipps’ personvernerklæring.
Personvern
Personopplysningene dine brukes kun til å levere og håndtere bestillingen, og ikke til andre formål uten samtykke.
6. FRAKT OG LEVERING
Normal leveringstid er 2–6 virkedager fra varen er sendt.
Forsinkelser kan forekomme ved stor pågang.
Vi leverer foreløpig kun i Norge, men jobber med å utvide til flere land.
Fraktkostnadene avhenger av vekt og leveringsmåte.
Vi benytter eksterne transportører som Posten, PostNord og Helthjem, og leveransen skjer i henhold til deres gjeldende vilkår.
Du er selv ansvarlig for å oppgi korrekt adresse og kontaktinformasjon ved bestilling.
Ved henting må du fremvise gyldig ID som samsvarer med navnet på ordren.
Uavhentede pakker returneres etter 7 dager og regnes som kansellert kjøp.
8. ANGRERETT, BYTTE OG RETUR
Angrerett
Ved kjøp fra DSCPLND.no har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen (jf. angrerettloven §21).
Dersom du benytter angreretten, refunderes hele kjøpesummen inkludert fraktkostnader, men returfrakt trekkes fra beløpet.
Varen må returneres uten unødig opphold, senest 14 dager etter at du meldte fra om angrerett.
Du kan undersøke varen forsiktig, men merkelapper må ikke fjernes, og forsegling på undertøy og badetøy må være ubrutt.
Ved forringet vareverdi som følge av unødvendig bruk kan du bli holdt økonomisk ansvarlig.
DSCPLND refunderer kjøpesummen senest innen 14 dager etter melding om angrerett, men kan holde tilbake betalingen til varen er mottatt eller dokumentert returnert.
Kontakt: support@dscplnd.no.
Bytte og retur
Ved ønske om bytte eller retur, ta kontakt på e-post.
Dersom feilen ligger hos oss, dekker vi returkostnaden.
Vi tar ikke ansvar for varer som feilaktig sendes til vårt lager og som ikke stammer fra DSCPLND.no.
Refusjon
Refusjon skjer via samme betalingsmetode som ved kjøp.
Rabattkoder refunderes ikke og kan ikke gjenbrukes.
10. REKLAMASJON
Dersom du oppdager feil eller mangler, må du varsle oss innen rimelig tid.
Melding sendes til support@dscplnd.no.
Reklamasjonsretten gjelder i 2 år, og 5 år for varer ment å vare vesentlig lenger.
Vanlig slitasje dekkes ikke.
Dersom du selv forsøker å utbedre feilen uten avtale med oss, dekkes ikke kostnadene.
Vi følger Forbrukerklageutvalgets avgjørelser ved tvister.
For å fremskynde behandlingen kan du sende bilder av produktet, feilen og merkelappen før eventuell retur.
14. TVISTELØSNING
Eventuelle klager skal rettes til oss innen rimelig tid. Vi forsøker alltid å løse saker i minnelighet.
Hvis dette ikke lykkes, kan du kontakte Forbrukertilsynet for mekling:
Telefon: 23 400 600
Nettside: www.forbrukertilsynet.no
Du kan også benytte EU-kommisjonens nettbaserte klageportal dersom du bor i et annet EU-land:
JURIDISK INFORMASJON
Foretaksnavn: DSCPLND AS
Adresse: Røsslyngvegen 5, 3684 Notodden, Norge
E-post: support@dscplnd.no
Organisasjonsnummer: 932 832 542